Shopee, Lazada, Grab, Agoda: aplikasi yang juga kita pakai sehari-hari di Indonesia. Di Singapura, mulai 28 Oktober, semuanya bisa disambungkan ke satu agen AI milik Meta bernama Muse.
Apa itu Muse
Menurut The Straits Times, Muse adalah agen AI pribadi untuk konsumen umum. Bukan sekadar chatbot: Muse bisa memesan meja restoran, membandingkan harga tiket pesawat dan sepatu, mengatur janji, dan mengubah tujuan jangka panjang menjadi rencana aksi. Aplikasinya tersedia di App Store, Google Play, dan versi web.
Muse sebelumnya meluncur di Amerika Serikat dan Kanada (8 September) serta Jepang (23 Oktober).
- Harga: gratis dengan batas pemakaian mingguan; paket berbayar S$22–S$139 untuk kebutuhan lebih berat.
- Akses data: pengguna memberi izin ke akun seperti Gmail, Instagram, dan Kalender.
- Integrasi bertahap: Shopee, Lazada, Grab, ShopBack, Singapore Airlines, Agoda, Klook, dan Trip.com.
- Peramban bawaan: bisa menjelajah web sendiri, dan pengguna bisa mengambil alih kapan saja.
Hasil uji: membantu, tapi belum sempurna
Dalam uji The Straits Times, Muse berhasil mengirim pengingat payung berdasarkan prakiraan cuaca dan mendeteksi perjalanan di kalender lalu mengingatkan soal visa. Namun Muse gagal membatalkan reservasi karena mencoba masuk ke akun Chope yang tidak ada, dan sempat menyarankan restoran yang sudah tutup.
Pengaman yang dijanjikan Meta
Meta menyatakan Muse selalu meminta persetujuan sebelum membeli atau mengirim email, dan pengguna bisa memberi akses hanya-baca. Menurut Meta, kredensial disimpan terpisah sehingga Muse bisa memakainya tanpa melihatnya.
Peluncuran ini terjadi di tengah sorotan atas agen AI yang bertindak di luar perintah, serta, sesuai judul laporan ST, penolakan dari kalangan ritel.
Bagaimana dengan Indonesia?
Meta belum mengumumkan jadwal untuk Indonesia. Tapi karena aplikasi mitranya sama, Indonesia jadi kandidat alami. Riset Ericsson memproyeksikan pemakaian agen AI di Indonesia naik dari 8% ke 44% pada 2030, dan Komdigi sudah meminta perusahaan menerapkan Know Your Agent.
Jika nanti tersedia, mulailah dengan akses hanya-baca, jangan simpan metode pembayaran utama, dan selalu cek ulang sebelum menyetujui transaksi.
