ChatGPT bukan lagi cuma mainan pekerja kantoran. Grab dan OpenAI kini membawa pelatihannya ke pengemudi ojek, kurir, dan pemilik warung makan, dimulai dari Thailand.
Apa yang terjadi
Pada 14 Oktober 2026, Grab Thailand dan OpenAI meluncurkan versi lokal program pelatihan GO Forward with AI. Targetnya lebih dari 3.000 mitra pengemudi, kurir, dan merchant di Thailand. Angka itu adalah target peserta, bukan jumlah orang yang sudah lulus.
Ada dua modul utama. Untuk merchant dan pemilik restoran, materinya soal memanfaatkan insight pelanggan, branding visual, konten media sosial, dan ulasan untuk menarik serta mempertahankan pembeli. Untuk pengemudi dan kurir, materinya mencakup penerjemahan, komunikasi dengan penumpang, mengatur anggaran, pemasaran, dan ide pekerjaan tambahan. Peserta modul pengemudi akan menyusun rencana kerja dan pendapatan untuk 30 hari.
Pelatihan disampaikan lewat GrabAcademy. Peserta yang hadir di sesi tatap muka mendapat akses ChatGPT Plus gratis selama tiga bulan agar bisa terus berlatih. Akses itu hanya untuk yang hadir, bukan untuk semua mitra Grab di Thailand.
Kenapa penting untuk Indonesia
Grab adalah salah satu platform terbesar di Indonesia, dengan jutaan mitra pengemudi dan merchant. Program di Thailand ini merupakan bagian dari rencana regional yang diumumkan Grab dan OpenAI pada 23 September: melatih 30.000 mitra di Asia Tenggara selama dua tahun. Rencana itu dimulai di Singapura, dan Thailand disebut sebagai pasar berikutnya.
Sejauh ini belum ada pengumuman jadwal untuk Indonesia. Namun jika program ini meluas, materi seperti penerjemahan untuk penumpang turis atau pembuatan konten promosi untuk UMKM kuliner sangat relevan bagi mitra di sini.
Pertanyaan pentingnya tetap sama: apakah pelatihan semacam ini benar-benar menaikkan omzet atau penghasilan? Sejauh ini belum ada data hasil, baru target peserta.
Konteks
Grab sudah cukup jauh memakai AI untuk mitranya. Dalam forum Anthropic di Singapura pekan ini, chief product officer Grab Philipp Kandal menyebut Grab punya agen yang bisa menjalankan kampanye iklan atas nama merchant, dan sekitar separuh merchant kecil dan menengahnya kini memakainya.
Grab juga berencana mengubah modul pelatihan menjadi pelajaran singkat di aplikasi Grab Driver, meski belum ada jadwal pastinya. Di saat yang sama, Microsoft meluncurkan koalisi pelatihan AI nasional bersama Pemerintah Thailand, tanda bahwa negara tetangga itu sedang menjadi lahan uji program keterampilan AI.